consultoria para o setor do luto - cerimônia da gratidão
O objetivo da consultoria no setor do luto, chamada de CERIMÔNIA DA GRATIDÃO, é preparar as funerárias para uma nova cultura, que atenda as necessidades e os hábitos de consumo das novas gerações. O trabalho abrange desde a organização da gestão, que vai do planejamento, marketing e vendas, pessoas e financeiro, até a implementação de um novo processo de excelência, baseado no acolhimento com carinho, afeto e amor dos agentes com seus clientes. As funerárias que não se adaptarem às transformações do mercado, estão correndo o sério risco de perderem espaço para as novas propostas de negócio.
RESULTADOS
– Ressignificação do luto e engajamento dos funcionários perante ao novo propósito;
– Maior excelência nos processos e na “experiência de compra”;
– Maior controle dos indicadores de crescimento e produtividade;
– Aumento do lucro, faturamento, ticket médio, nicho do mercado, satisfação do funcionário e satisfação dos clientes.
Cerimônia da Gratidão copyright © todos os direitos reservados Alexandre de Moura Muller.
Consultoria em gestão empresarial
A consultoria pode ser 360 graus, ou seja, abranger todos os setores da empresa, ou por MÓDULOS (planejamento estratégico, marketing, financeiro, comercial e gestão de pessoas), ou ainda a implementação da CERIMÔNIA DA GRATIDÃO para o segmento funerário. O objetivo da consultoria é gerar resultado, aumentando o lucro da empresa e promovendo o crescimento de forma sustentável, potencializando o melhor de cada setor e minimizando ou neutralizando falhas nos processos e problemas comportamentais, estabelecendo uma gestão de excelência e padronizada. Inicialmente, são criadas metas de curto, médio e longo prazo, alinhadas com um plano de ação estruturado, indicadores de desempenho e responsáveis por cada movimento. A partir dessa evolução, é consolidado um modelo de excelência em gestão, possibilitando a escala e expansão do negócio.
mentoria para futuros executivos
A MENTORIA é oferecida para profissionais que almejam sucesso em suas carreiras, buscam cargos de liderança e desejam fazer a diferença no ambiente em que atuam. A mentoria não é conduzida por um profissional que se esconde atrás de conceitos teóricos, baseados apenas no que livros sugerem ou em doutrinas utópicas que tentam definir padrões de sucesso. Ela é conduzida por um executivo com experiência real de mercado, que alcançou resultados concretos e continua investindo constantemente para se diferenciar e evoluir, refinando os padrões de excelência exigidos pelo mundo corporativo atual. Profissional formado por uma das instituições de maior credibilidade do país, a FGV, com expertise prática adquirida em empresas como Coca-Cola, Nike, Volvo, Todeschini e Banrisul, além de ter compartilhado conhecimento com grandes executivos em todo o Brasil.
